Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při rezervaci a poskytování ubytování v objektu Chalupa Na Sjezdovce v Janských Lázních (dále jen „objekt“) mezi provozovatelem (dále jen „ubytovatel“) a hostem.
2. Ubytovatel: Zdravý život na talíři s.r.o., se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 23137894, DIČ CZ23137894, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 422031. Kontakt: e-mail chalupanasjezdovce@gmail.com, telefon +420 605 838 488.
3. Adresa objektu: Krkonošská 159, 542 25 Janské Lázně.
4. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zejména ustanoveními o smlouvě o ubytování (§ 2326 a násl.), a je-li hostem spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Předmět ubytování

1. Objekt tvoří hlavní chalupa a dva samostatné apartmány (1+1 a 2+1). Hlavní chalupu i oba apartmány lze pronajmout samostatně; celý objekt lze pronajmout jako privátní objekt pro jednu skupinu až 19 osob.
2. Popis, vybavení a kapacita jednotlivých částí objektu jsou uvedeny na úvodní stránce webu. Počet ubytovaných osob nesmí překročit kapacitu pronajaté části objektu.

Rezervace a uzavření smlouvy

1. Rezervaci lze provést prostřednictvím online rezervačního systému na webu, e-mailem nebo telefonicky. Host je povinen uvést pravdivé údaje, zejména termín pobytu a počet osob.
2. Minimální délka pobytu se liší podle období a je uvedena v ceníku.
3. Smlouva o ubytování vzniká [doplnit: např. potvrzením rezervace ubytovatelem e-mailem, případně až úhradou zálohy].

Cena a platební podmínky

1. Cena ubytování se řídí ceníkem zveřejněným na webu a platným v den potvrzení rezervace.
2. Veškeré uvedené ceny jsou bez spotřeby elektrické energie. Elektrická energie se účtuje samostatně dle skutečné spotřeby za dobu pobytu. Stav elektroměru bude zaznamenán při příjezdu a při odjezdu hostů.
3. Místní poplatek z pobytu: [doplnit: zda je zahrnut v ceně, nebo se hradí na místě, a jeho výši podle obecně závazné vyhlášky města Janské Lázně].
4. Záloha a doplatek: [doplnit: výši zálohy, lhůtu k její úhradě, termín a způsob úhrady doplatku].
5. Ubytovatel je plátcem DPH. Ceny v ceníku jsou uvedeny včetně DPH.

Vratná kauce

1. Výše vratné kauce podle způsobu pronájmu je uvedena v ceníku. Kauce je vratná a slouží k zajištění případných škod vzniklých během pobytu.
2. [doplnit: kdy a jak se kauce skládá a vrací, případně co se z ní hradí]

Zrušení rezervace (storno podmínky)

1. Host může rezervaci zrušit písemně, zpravidla e-mailem. Rozhodující je den, kdy zrušení ubytovatel obdrží.
2. Při zrušení rezervace hostem účtuje ubytovatel storno poplatek: [doplnit storno poplatky podle počtu dní před příjezdem, např. „více než 60 dní – … %, 30–60 dní – … %, méně než 30 dní – … % z ceny pobytu“].
3. [doplnit: podmínky při nenastoupení k pobytu a předčasném odjezdu]
4. Nemůže-li ubytovatel z vážných důvodů ubytování poskytnout, oznámí to hostovi bez zbytečného odkladu a vrátí mu všechny již uhrazené platby v plné výši.
5. Spotřebitel nemá podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy o ubytování uzavřené distančním způsobem (online, e-mailem nebo telefonicky) ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, protože ubytování se poskytuje v určeném termínu. Rezervaci lze zrušit podle těchto storno podmínek.

Příjezd, pobyt a odjezd

1. Příjezd (check-in): [doplnit čas]. Odjezd (check-out): [doplnit čas].
2. Při příjezdu host předloží doklady totožnosti ubytovaných osob – ubytovateli zákon ukládá vést evidenci ubytovaných.
3. Host je povinen užívat objekt řádně a v době od 22:00 do 6:00 dodržovat noční klid.
4. Domácí zvířata: [doplnit]. Kouření: [doplnit].
5. Host odpovídá za škody, které v objektu způsobí on nebo osoby, které jsou s ním ubytovány.

Reklamace

1. Zjistí-li host vadu ubytování, oznámí ji ubytovateli bez zbytečného odkladu – osobně, telefonicky nebo e-mailem –, aby ji bylo možné odstranit ještě během pobytu.
2. Ubytovatel hostovi potvrdí, kdy reklamaci uplatnil, a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Mimosoudní řešení sporů a dozor

1. Je-li hostem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz.
2. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz) a v rozsahu živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad.

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů hostů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od [datum spuštění webu]. Pro konkrétní pobyt platí znění účinné v den potvrzení rezervace.
2. Ubytovatel může obchodní podmínky měnit; změna se nedotkne již potvrzených rezervací.